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Mot de passe oublié
Utilisez le lien « mot de passe oublié » sur la page de connexion officielle pour recevoir un email de réinitialisation.
Compte bloqué ou suspendu
Peut survenir après plusieurs tentatives échouées ou pendant une vérification KYC. Contactez le support client pour le déblocage.
Accès mobile
Le site fonctionne directement depuis le navigateur mobile (Safari, Chrome), sans application à installer.
Sécurisez votre compte
N'utilisez jamais le même mot de passe que sur un autre site sensible (email, banque). Activez la vérification en deux étapes si elle est proposée, et ne partagez jamais vos identifiants, y compris avec un « service » prétendant vous aider à récupérer l'accès.
Questions sur la connexion
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Cliquez sur « mot de passe oublié » sur la page de connexion officielle et suivez le lien reçu par email.
Puis-je me connecter depuis mon téléphone ?
Oui, directement depuis un navigateur mobile, sans application à installer.
Mon compte est bloqué, pourquoi ?
Souvent lié à une vérification d'identité en cours ou plusieurs tentatives de connexion échouées. Contactez le support client.